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  • 新聞資訊
    集成吊頂專營店管理及經營之五部曲?

    2012-10-23 10:44:04 | 作者:舒普 | 瀏覽:92

            集成吊頂是現代家居裝修過程中,尤其是廚房以及衛生間的裝飾裝修過程中一種必不可少的潮流,在當下滿目琳瑯的集成吊頂品牌、價格參差不齊的風云市場,加盟商們應該如何根據自身專賣店的特色尋找屬于自己的營銷方法,立于不敗之地!在此中國集成吊頂十大品牌巴諾克給商友們提出了以下五點建議。
         
        一部嘉興集成吊頂曲之:店面形象
         
            形象是品牌的載體,好的形象能較好地維護品牌的檔次,提升品牌的附加值。現集成吊頂行業發展的時間較短,缺乏成熟的經營氛圍,所以目前很多吊頂店不是很注重店鋪的形象,特別是一些細節方面的工作往往被忽視。如店內布置雜亂,地板和樣品展示不整潔、宣傳品擺放不規范等,顧客往往心生排斥感。而優秀的店鋪形象是經得起最挑剔顧客檢驗的。
         
        二部曲之:服務質量
         
            有的消費者到某些集成吊頂店時感覺死氣沉沉,而到另一些集成吊頂店感覺輕松愉悅,很有購物欲望,這之間的差別往往同店鋪的硬件設施關系不太大,主要是導購人員的這些“活”的元素所營造的氛圍不一樣而造成的。如果顧客進到店里看到的是導購員在閑聊或發愣,就會自然的產生看看就走的想法。而熱情友好的導購員能給人一種親近的感覺,能激發人的購買欲望,有的客戶本來沒有打算購物的,因為心情一好就購買了!
            
            三部曲之:導購技巧
         
            集成吊頂領域非常講究專業知識,這就要求導購人員不僅要熟練掌握一般的導購技巧,還要對產品本身、產品特點、搭配方法等具有全面專業的了解,比客戶自己更了解應該選購何種規格和式樣的吊頂產品。另外,要學會把握顧客的心理,掌握市場的趨勢,一個非常專業的導購能深深贏得客戶的信任并建立忠誠的消費關系。導購技巧的提高一方面要靠平時的實踐積累,另一方面要利用一切機會交流與學習。
         
        四部曲之:促銷氛圍
         
            同樣的促銷手段,有的人操作得效果很好,有的人效果很差,還有的人總是挖空心思希望能“策劃”出一個驚世駭俗的絕點子來一舉成名!其實促銷方案本身沒有好壞之分,有人用得好有人用得不好,差別就在于“執行”!搞促銷活動之前應該有一個系統的安排,包括促銷時間的選擇,宣傳推廣,安排與執行,效果與分析等。匆匆上陣草草收場只會讓人懷疑,這個店是不是要關門了?同時,促銷活動操作得不好還可能產生較大的負面影響。有的店主經歷過這樣的情況:打折時效果不錯,恢復原價后就沒有人光顧了,來了也說等店里打折再來購買!往往不打折有人抱怨,打折也有人抱怨!甚至流失很多老客戶。
         
        五部曲之:財務管理
         
            完善的財務管理,能幫助商友們準確及時把握經營狀況,同時對日常銷售計劃制定、銷售預測、貨品補充、制定促銷計劃等起到最具價值的參考作用,有效地掌握日常經營。
            銷售中的價格政策,可以明確規定:與廠家一致,實行統一零售價,導購員沒有折扣權利,明碼銷售。要么給予限制性的折扣權。如:可以給予最低8.5折的權利,但前提是全價銷售額必須月銷售總額的80%以上。這樣通過給予店員銷售折扣權以顯信任,既提高了她們的工作積極性,也能有效地把握銷售機會,提高效益。
         
         
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